to read complaints and reviews, or file yours.Banka Havalesi Depozitosu Gecikti, Canlı Destek Yanıt Vermedi
Maxwin hesabıma banka havalesi ile para yatırdım. Normal şartlarda 5–10 dakika içinde bakiyeye yansıması gerekirken bu işlem 2 saatten daha uzun sürdü. Bu süreçte işlemimin durumunu göremedim ve belirsizlik yaşadım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için canlı desteğe yazdım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Sürekli bekletilmek, hem kullanıcı deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor hem de platforma olan güveni zedeliyor.
Kişisel verilerimin korunması adına KVKK gereği detaylı kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum, ancak sistem kayıtlarından işlemimin çok rahat bir şekilde tespit edilebileceğini düşünüyorum. Ben, banka havalesi ile yapılan para yatırma işlemlerinin makul sürelerde ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirilmesini, gecikme olduğunda ise kullanıcıların canlı destekten zamanında ve net bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sinem K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Sorunum detaylı şekilde kontrol edildi ve çözüm sağlandı. Süreç boyunca yardımcı olmaya çalışmaları güven verdi. Destek ekibine teşekkür ederim.
