to read complaints and reviews, or file yours.Xparfumclub X Parfümden Bir Daha Almam...
Almış olduğum parfümler fos çıktı, hiç kokusu yok. Bir de iade etmek istiyorum, iade almıyoruz diyorlar. Müşteri memnuniyeti hiç yok. Yalan değil, vermiş olduğum 3800 TL'ye mi yanayım, limon kolonyası gibi gelen parfümlere mi? Her şeyi geçtim, geri alamıyoruz diyorlar. Bu çok büyük ayıp.
Değerli müşterimiz kullandığınız ürünleri iade edemezsiniz, kozmetik sektöründe yasa gereği bu mümkün değildir. Üründe sorun varsa size kontrol edeceğimizi ve değişim için firma ile görüşebileceğimizi ifade ediyoruz ama siz iyi niyetli yaklaşımda bulunmayarak keyfi olarak iade etmek istediğinizi belirtiyorsunuz. Site sözleşmemizde ki tüm şartlara uymaktayız. Yardım istiyorsanız iletişimi kurabilirsiniz. 10 yıllık sektör hayatımızda herkes memnun ayrıldı binlerce olumlu yorum bu sebeple oluştu, herkes çok memnun ürünlerimizden ve bizden. İletişim kurmanız yeterlidir. İyi günler dileriz
Kullandığınız ürün diyerek bir de iftira atıyorsunuz ürünü kullanmadım yine de iade alamıyoruz bir başkasınla değiştirilem dediniz yazışmaları buraya atmamı ister misiniz
Değerli müşterimiz Ürünün ilk şikayetini siz yazdınız okursanız kullandığınızı ve kalıcılığından yana şikayetçi olduğunuz yazıyor. Parfümü kullanmadan bu şikayeti yazamazdınız. Rica ediyoruz ki değişim istiyorsanız kontrol edecekler ama ürününüz iade alınmayacaktır.
Yazışma görseli ektedir
Ya bu nasıl bir işletmecilik anlayışı anlamış değilim 3 adet parfüm aldım 2 si aynı marka 1 adet parfüm açtım diğer 2 si paketinde açılmadık diyorum bir de dalga geçer gibi kullanmadan diye söylüyorsunuz. Her şeyi geçtim parfümü paketinden çıkarmadan kokusunun iyi ya da kötü olduğunu nasıl anlayacağım mümeccim değilim ki Tüketici Hakem Heyeti'ne gittiğimde böyle bir hakkım olduğunu söylediler. Neyse güzel yolla konuşarak sorunu çözemedik...
Dönüş alabildiniz mi tüketici hakem heyetinden ben parayı geçtim ama gerçekten firmanın bu kadar özgüven olmasına tahammül edemiyorum. Madem şikayet yok memnuniyet var neden Instagram yorumları kapalı.