A101'den Verilen Bisiklet Siparişinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Teslim Alınamama

Yaklaşık 15 gün önce A101 üzerinden bir bisiklet siparişi verdim ve kargo firması olarak bir günde Kargo XL seçildi. Ürünün kargoya verilmesi 8 gün sürdü, bu gecikmeden sonra ise kargo sistemde 7 gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat ürün bir türlü bana ulaştırılmıyor.

İstanbul Sancaktepe bölgesinde bulunuyorum ve bana en yakın şubeye gidip kendim teslim almak istesem de ürünün verilmeyeceği, şubeden teslimat yapılamayacağı söylendi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” ibaresiyle oyalanıyorum, ne kargo firması doğru düzgün ulaşılabilir durumda ne de A101 bu duruma net bir çözüm üretiyor. A101 tarafı da her aradığımızda “bir gün sonra, iki gün sonra gelir” diyerek sadece geçiştiriyor.

Bisikletin acilen bana teslim edilmesini, bu kadar uzun süren gecikmenin ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda siparişimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.