Yurt Dışı Çıkışlı Telefon Aldım, Garantili Değişim Talep Ediyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Google üzerinden bulduğum Xiaomi isimli satıcıdan Pocox7 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Telefonda bir sorun yaşamayınca uzun süre IMEI sorgulama gereği duymadım, ancak daha sonra telefonu kontrol ettirmek için gittiğim telefon satan yerlerde yapılan IMEI sorgusunda cihazın yurt dışı çıkışlı olduğunu öğrendim.

Satın alırken ürünün yurt dışı çıkışlı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben de Türkiye içi, garantili bir cihaz aldığımı düşünerek bu alışverişi gerçekleştirdim. Ürünün, tarafıma belirtilmediği halde yurt dışı çıkışlı çıkması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle, Xiaomi’nin bana satılan Pocox7 Pro cihazı, Türkiye şartlarına uygun ve garantili bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.