to read complaints and reviews, or file yours. 
Robot süpürge alma arayışındayken Adana Real Teknosa şubesinde Xiaomi S10T model robot süpürge tanıtımı yapıldı. Özellikle kıl kesme özelliği olduğu, fırçaya saç ve kıl dolanma yapmayacağı özellikle vurgulandı ve bu özellik öne çıkarıldığı için bu marka ve modeli tercih ederek 11.02.2024 tarihinde yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım.
Ürünü kullanmaya başladığımda gerçekten kıl kesme özelliğinin olduğunu, ancak saç ve kılları kesip yerde bıraktığını, ardından bunları çekmediğini gördüm. Robot süpürge çalıştıktan sonra yerde kalan kıllar ve saçlar nedeniyle tekrar normal süpürgeyle süpürmek zorunda kalıyorum. Bu ürünü ev işimi kolaylaştırması için aldım, ancak bu haliyle robotu çalıştırdıktan sonra yeniden temizlik yapmak zorunda kalmam, ürünü benim için neredeyse anlamsız hâle getiriyor.
Bu sorun için ürünü iki kez Teknosa’ya götürdüm, garanti kapsamında teknik servise gönderildi. En son yaklaşık bir ay önce servisten geldi ancak aynı problem hiçbir şekilde düzelmeden devam ediyor. Bu durumun ürünle ilgili kronik bir sorun olduğunu düşünmeye başladım.
Konuyla ilgili Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün satıcı garantili olduğunu, kendi servislerinde işlem yapılamayacağını, ürünü Xiaomi mağazasından almam gerektiği denilerek yönlendirme yapıldı. Aynı markanın ürünü olmasına rağmen sadece satış noktası gerekçe gösterilerek kullanıcı olarak arada bırakılmamı kabul edemiyorum. Ürünün tüm reklamlarını, tanıtımlarını marka olarak siz yapıyorsunuz; ancak satış sonrası yaşadığım bu süreçte ciddi biçimde mağdur ediliyorum.
Teknosa’da yapılan anlatıma ve ürünün vaat ettiği kıl kesme‑süpürme işlevine uygun şekilde çalışmayan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünü iade ederek ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Teknik servise Osmaniye Park 328 AVM Teknosa aracılığıyla gönderdim.
25.09.2024 tarihinde Amasya Merkez AVM’de bulunan ve şu an kapanmış olan Teknosa mağazasından Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Kısa süre önce ürün arızalandığı için yetkili servisi aradım, ancak bana ürünün “Tekno Garantili”, yani satıcı garantili olduğunu, yetkili servis garantisi kapsamında ...
Teknosa Podium mağazasından Xiaomi S10T akıllı robot süpürge satın aldım. Ancak aradan yalnızca 4 ay geçmesine rağmen, ürünün alt kısmındaki toparlayıcı fırçanın düşmesi ve bu sorunun birden fazla kez yaşanması nedeniyle Teknosa firmasına giderek ürünü garanti servisine iletmelerini talep ettim. Ürü...
Merhabalar. Trendyol uygulamasında Teknosa mağazasından 17-04-2024 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T Akıllı Robot Süpürge - Siyah Seri No: 38942/BWAEMF3SF63478 robot süpürgesini 17.999,00 TL'ye satın aldım. Robot süpürgeyi az bir süre gözlemledikten sonra kılları, tüyleri kesip çekmediğini, oldu...
Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan 18.000 TL’ye satın aldığım Xiaomi S10T robot süpürgeyi, aldığım günden beri sürekli olarak aynı sorunla kullanamıyorum. Süpürgeyi odaları tek tek seçerek çalıştırmama rağmen, kendi kendine bir noktada dönüp, tüm evi 1 dakika içinde rastgele gezip “temizlik tamamlandı”...
Teknosa firmasından Xiaomi S10T marka robot süpürge aldım. Teknosa mağazasına gittiğimde Roborock marka bir robot almak istediğimi söyledim fakat satış yetkilisi arkadaş bana Xiaomi markasının daha yüksek kalitede olduğunu daha sağlam ve dayanıklı olduğunu belirtti. Bende güvendim ve aldım. İlk olar...
Yorumlar