Xiaomi Robotun Süpürme Performansı Çok Düşük, Halıları Katlıyor Ve Altlarına Kalıntı İteliyor

20/12/2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 6934177747236 Mi Robot Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürge (Siyah - 2022 Yeni Model) ürününden, elime ulaştığı günden beri memnun değilim. Ürünün süpürme performansı çok düşük, halıları katlıyor ve altlarına kalıntı iteliyor. Ayrıca sık sık harita hatası veriyor. Her temizlikte bu sorunlar tekrar ediyor.

Daha önce garanti kapsamında ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim, ancak “üründe kusur yoktur” denilerek geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunlarım çözülmedi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen markanın arkasında durmadığını düşünüyorum.

Ürünü 9.150 TL ödeyerek satın aldım ve ilk günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle kesinlikle memnun değilim. Şu an tek talebim ürünün iadesinin kabul edilmesi. Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.