to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Müşteri Hizmetleri Depolama Sorunuma Çözüm Sunmuyor
Xiaomi Türkiye Müşteri Hizmetleri
Xiaomi marka telefonumda yaşadığım depolama alanı sorunu nedeniyle Xiaomi Türkiye Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Google Fotoğraflar ile fotoğraflarımı yedeklemiş olmama rağmen, galeriden sildiğimde Google Fotoğraflar bulut hesabımdan da siliniyor. Bu konuda ne yapmam gerektiğini sorduğumda, konu hakkında ekran adımları dahi anlatılmadan doğrudan teknik servise yönlendirildim.
Çağrı merkezi üzerinden teknik birimle doğrudan görüşme yapılamadığı için yaşadığım sorun sonuçlandırılamıyor ve kullanıcı olarak çözümsüz bırakılıyorum.
Basit bir yazılım ve senkronizasyon ayarı için fiziksel teknik servise yönlendirilmek hem zaman kaybı hem de kullanıcı deneyimi açısından oldukça yetersiz bir yaklaşım.
Kullanıcılarını bilgilendirmek yerine direkt servise yönlendiren bu yaklaşımı kabul etmiyor, Xiaomi Türkiye’den konuya dair net ve uygulanabilir bir çözüm bekliyorum.
Talebim: Konuya dair gerekli teknik bilgilendirmenin yapılması ve çağrı merkezi ekibinin çözüm odaklı yönlendirme yapmasıdır.
Merhaba bunun için Google fotoğraflara girip profilinizden yedeklemeyi kapatın daha sonra galeriden sileceklerinizi sildikten sonra tekrar yedeklemeyi aktif edin. Ben bu aşamadan sonra da galeri hafızası sorunu yaşadığım için tesadüfen şikayetinizi gördüm ve yazmak istedim. Benim telefon full ama resimlerimi PC ye aktarmak istediğimde sadece dosyalarımdaki minimal bir kısım görünüyor ve binlerce fotograf galeride ama galeriyi dosyaya atacak yer yok ki oradan PC ye atayım, galeri de PC nin gördüğü bir dosya sistemi değil, öyle kaldı resimler telefondaz silemiyorum da Çünkü Google fotoğraflardan tek tek kim indirecek resimleri. Telefoncu yazılımcı bilgisayarcı kimse yapamadı son care temsilciyi bir de ben arayayım bakayım😅ya da çözümü bilen varsa yazar mı hayrına😅