to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün toplamda 7 kez servise gitti ve 3 kez değişim yapıldı. Fakat bu 3 değişimde de ürünler sıfır olmasına rağmen arızalı ürün geldi. Ürünü hiçbir şekilde kullanamadım. Ve şu an ürünü çöpe atma aşamasına geldim. Aynı sıkıntıları markanın farklı bir ürününde de yaşadığım için bu markadan soğudum.
Ürünüm hala yapılmadı. Beni suçluyorlar. Bana her aradığımda saçma sapan şeyler anlatılıyor, gerekeni asla yapmıyorlar. Yardım etmiyorlar. Özellikle servisleri çok kötü. Servisleri yapılmadan ürün gönderiyorlar.
Ürünümü garanti kapsamı doğrultusunda gönderdim ve bana 3900 TL işlem ücreti çıkacağını söylediler. Ben kabul etmedim ve cihazın iadesini talep ettim. Bu sefer de hiç dile getirmedikleri 750 TL'yi benden talep ettiler. Ürünümün garantisi süresinin devam ettiğini ve bu görüşmenin başında bana herhang...
Ürünü 2 ay oldu alalı. Arızalandı İstanbul'a servise göndermem gerektiği söylendi. Gönderdim bugün ürün geldi. Fakat ürün nasıl gönderdiysem öyle geri geldi. Hiçbir arızası giderilmemiş Ulaşmak zaten ne mümkün bu kadar zor olmamalı. Bu markayı aldığıma pişman oldum
Elimde bir adet Xiaomi marka robot süpürge var. Bu cihazı servise altı kez götürdüm ancak tamirini yapamadılar. Üstelik tamir edilmeyen cihaz için 'tamir edildi' şeklinde evrak imzalattılar ve yalan beyanda bulundular. Üç kez fan motoru arızası nedeniyle servise bıraktım ve üçüncü seferde fanı değiş...
Yedek parça temini konusunda firma zorluk çıkarmakta ve gereğini yapmamaktadır. Defalarca aramama dedikleri bütün servislere bilgi vermeme rağmen sorunum çözülmemektedir. Cihazlarda hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece toz kutusu talebim olmasına rağmen bütün cihazları servise yollamamı istiyorlar....
Yorumlar