to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2023 tarihinde Mi Özdilek mağazasından Xiaomi Robot Vacuum s10+ model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 23 ay geçti ve bu süre içinde tam 6 kez arıza vererek servise gitmek zorunda kaldı. Neredeyse 4-5 ayını serviste geçiren bir ürün haline geldi.
Yaşadığım arızalar mop bezinin yapıştığı döner başlıklarda sorun, moplara gelen boruda problem, moplara su gönderen motor arızası ve sensör hataları şeklinde tekrar etti. Her seferinde farklı yerlerinden sorun çıkması, ürünün kronik ve ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor. En son dün tekrar arıza verdi ve mağaza üzerinden tekrar servise gönderdim.
Daha önceki arızalarda ürün değişimi talebinde bulundum. Mağaza, değişim konusunda yetkilerinin olmadığını, buna sadece servisin karar verebileceğini belirtti. Servise de bu doğrultuda değişim talebi iletildi ancak servis bu talebi dikkate almadan, ürün değişimi yapmadan geri gönderdi ve süreç bu şekilde defalarca tekrarlandı. Bu kadar sık arıza veren ve toplam sürenin önemli bir kısmını serviste geçiren bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Şu anda cihaz yine serviste ve ben bu ürünün yenisiyle birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli servise gitmek zorunda kalmadan, sorunsuz çalışan bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
07.04.2024 tarihinde İnegöl Media Markt’tan aldığım Xiaomi Robot Vacuum s10 model robot süpürgem 17.09.2025 tarihinde tekerlek arızası verdi. Cihaz çalışıyor ancak ilerlemiyor. Ürünün garantisi devam ediyor ve kutusu dahil tüm belgeleri elimde mevcut. Arızanın giderilmesi için iki gündür Xiaomi Mie...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum S10+ Robot süpürge (Beyaz) yaklaşık 2 aydır şarj olmuyor. Sorunun çözülmesi için ürünü Hepsiburada’ya gönderdim ancak herhangi bir tamir işlemi yapılmadan bana geri gönderildi. Tarafıma yapılan açıklamada, şarj kablosundaki arızanın üretimle al...
Robot süpürge aldım, Xiaomi Robot Vakum S10. Birçok kişiye de aldırdım, hiç kimsenin sorunu yok. Benim makinem ise tam iki yıl dolmadan beş kez servise gitti. Arıza gideriliyor, üç gün geçmiyor yeni arızalar veriyor. Servise gönderip almaktan bıktım, sorunlu cihazınızı tamamen değiştirin. Bu ne, bir...
Xiaomi S10 robot süpürgem arızalandığı için 20.11.2025 tarihinde Smart Fix servisine gönderdim. Göndermeden önce, servis bilgilendirmesinde arıza tespiti ve kargo hizmetlerinin ücretsiz olduğunun belirtilmesi üzerine ürünü gönül rahatlığıyla yolladım. Cihaza baktıktan sonra tarafıma çok yüksek bir ...
Yorumlar