Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor

Gülin
03 Aralık 16:09
252

26.12.2023 tarihinde Mi Özdilek mağazasından Xiaomi Robot Vacuum s10+ model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 23 ay geçti ve bu süre içinde tam 6 kez arıza vererek servise gitmek zorunda kaldı. Neredeyse 4-5 ayını serviste geçiren bir ürün haline geldi.

Yaşadığım arızalar mop bezinin yapıştığı döner başlıklarda sorun, moplara gelen boruda problem, moplara su gönderen motor arızası ve sensör hataları şeklinde tekrar etti. Her seferinde farklı yerlerinden sorun çıkması, ürünün kronik ve ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor. En son dün tekrar arıza verdi ve mağaza üzerinden tekrar servise gönderdim.

Daha önceki arızalarda ürün değişimi talebinde bulundum. Mağaza, değişim konusunda yetkilerinin olmadığını, buna sadece servisin karar verebileceğini belirtti. Servise de bu doğrultuda değişim talebi iletildi ancak servis bu talebi dikkate almadan, ürün değişimi yapmadan geri gönderdi ve süreç bu şekilde defalarca tekrarlandı. Bu kadar sık arıza veren ve toplam sürenin önemli bir kısmını serviste geçiren bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Şu anda cihaz yine serviste ve ben bu ürünün yenisiyle birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli servise gitmek zorunda kalmadan, sorunsuz çalışan bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gülin
05 Aralık 19:54

Fatura ve diğer ekleri yayınlamayın şikayet var üzerinden dolandırıcılar arama yapıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Xiaomi Robot Süpürgenin Sürekli Arızalanması Ve Serviste 5 Ay Boyunca Teslim Edilmemesi

06 Aralık 01:10
220
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgem Defalarca Servise Rağmen Tamir Edilmiyor

Pınar
11 Kasım 14:50
691

Xiaomi S10T Robot Süpürge Temizlik Tamamlamıyor Ve Sürekli Hata Veriyor

Muhsine
27 Eylül 09:52
1.715
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Silme Özelliği Sürekli Hata Veriyor, Sorun Çözülmüyor

Tuğçe
16 Kasım 21:19
437

Xiaomi S10+ Robot Süpürgede Mop Ve Su Verme Sorunları Kısa Sürede Başladı

Raziye
01 Ağustos 02:01
1.517
Tüm Robot Vacuum S10 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri