Mi Store’da Sipariş Gecikmesi Ve Stokta Olmayan Ürün

10 Nisan tarihinde Mi Store üzerinden Xiaomi Pad Mini adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 5260**********54 üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine Mi Store müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stoklarında bulunmadığını ve tedarik etmeye çalıştıklarını ilettiler. Buna rağmen stokta olmayan bu ürün, Mi Store uygulamasında hâlâ satışta görünmeye devam ediyor. Hem siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de satışta gösterilen ürünü bir türlü teslim alamıyorum.

Ürünün acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.