Ele Geçirilen Kimliği Onaylı Hesabımın Geri Alınamaması Ve Destek Ekibinin Çözüm Sunamaması

23 Şubat 2026 tarihinde X platformundaki “ersanserdall” kullanıcı adlı hesabım, Suudi Arabistan vatandaşı bir iPhone kullanıcısı tarafından çalındı. Aynı gün öğle saatlerinde (12.00–14.00 arası) son kez giriş yapabildim, sonrasında şifrem değiştirilerek hesabım tamamen ele geçirildi ve kullanıcı adım “Web3_Wandekf” olarak değiştirildi. Hesabımda hâlâ benim Türkçe yazdığım haber içerikli paylaşımlarım duruyor olmasına rağmen bu hesap şu anda benim kontrolümde değil.

23 Şubat’tan bu yana X destek ekibine e‑posta yoluyla 4–5 kez ulaştım. Her defasında, hesabım bizzat benim üzerime kimlik onaylı olmasına rağmen “Sizin olduğunuzu doğrulayamadık” şeklinde aynı otomatik cevabı aldım ve sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kimliğim X üzerinde zaten onaylı, buna ek olarak gerekirse yeniden kimlik doğrulaması yapmaya ve tüm bilgileri sağlamaya hazırım.

5 yıllık geçmişi olan ve 21 bin takipçili bir hesaptan bahsediyorum. Bu kadar emek verilmiş, kimlik onaylı bir hesabın bu kadar kolay şekilde çalınması ve tüm başvurularıma rağmen geri alınamaması, X gibi büyük bir sosyal medya platformu için gerçekten kabul edilemez bir ilgisizliktir.

X yönetiminden, Suudi Arabistan’dan giriş yapılan ve şu an “Web3_Wandekf” ismini kullanan hesabın incelenmesini, kimlik bilgilerim ve geçmiş giriş kayıtları da dikkate alınarak hesabımın en kısa sürede tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm kimlik ve ek doğrulamaları yapmaya hazırım ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.