Wordpress.com Satın Alma Sonrası Hesabım Engellendi, Erişimim Tamamen Kısıtlandı

18 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık saat 09.00 civarında Wordpress.com üzerinden ilk kez kişisel paket satın almak istedim. Satın alma işlemi sırasında sistem hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Durumu Wordpress.com’un yapay zeka destekli formuna ilettim, ancak sonrasında hesabım engellendi ve siteye erişimim tamamen kesildi. Kullandığım e-posta adresim: a************@gmail.com.

Herhangi bir ödeme gerçekleşmedi, ancak bilgisayarımda alışılmadık bir şekilde donmalar yaşandı. Olaydan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu açıkladım, ancak bana verilen yanıtı da ekran görüntüsüyle paylaşacağım. Yaşadığım bu durumun nedenini anlamadım ve kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca, erişim engelinin IP adresim üzerinden de uygulandığını düşünüyorum; sistemde “erişiminiz yok” şeklinde bir uyarı aldım.

Bu olay sonucunda hem zamanım hem de psikolojim olumsuz etkilendi. Wordpress.com’dan acil destek sağlanmasını, hesabımın ve erişimimin yeniden açılmasını, yaşanan mağduriyetin açıklanmasını ve gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu şikayetimin platformda kalıcı bir şekilde yer almasını istiyorum. Kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için dikkatli olmalarını istiyorum.