Şifre Sorunu Ve 30.000 TL Ödeme Kanıtı Olmasına Rağmen Wolfteam Destekten Yanıt Gelmemesi

Yaklaşık 1 yıl 2 aydır giriş yapmadığım Wolfteam hesabıma şu an şifremi bilmediğim için erişemiyorum. Kullanıcı adımı biliyorum, ayrıca oyuna daha önce çok ciddi miktarlarda ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında harcamam oldu ve bu ödemelere ait dekontlarım mevcut. Oyunda bütün slotları açmaya kalksanız 5.000 TL tutabilecek içerikler için çok daha fazla emek ve para harcadım.

Hesabıma ve harcadığım paralara dair resmi kanıtım olmasına rağmen, şifremi geri alabilmek ve hesabımı tekrar kullanabilmek için Wolfteam ekibiyle iletişime geçtim, mail yoluyla destek talebinde bulundum ancak 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreç boyunca “Wolfteam ekibi”nden herhangi bir muhatap bulamamak, geri dönüş alamamak beni son derece rahatsız etti ve mağdur hissettiriyor.

Harcadığım emek ve paranın boşa gitmemesi için, dekontlarım üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak hesabımın bana ait olduğunun tespit edilmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Elimde tüm dekontlar ve kanıtlar mevcut olup, eğer en geç yarına kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmazsa bu belgelerle birlikte yasal yollara başvuracağımı ve mahkemeye gideceğimi belirtmek istiyorum.