to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Engelli Kaldım Poliçe Ödemem Yapılmıyor Bilgi Verilmiyor
Turkcell Dijital Sigorta wiyo Sağlıklı Yaşam poliçelerim (Poliçe No: 100000004470222 ve 100000003170089) kapsamında, 2024 yılında geçirdiğim trafik kazası sonucu engelli kaldım. Poliçe gereği tüm gerekli raporları ve belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak yaklaşık bir yıldır raporların tamamlanmasını bekledim, sonrasında ise belgeleri göndermeme rağmen dosyam 15 gündür incelemeden çıkmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. 7 günlük yasal sürenin de tamamen dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte her gün iletişim merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Poliçelerim ferdi kaza kapsamında olduğu için, poliçe gereği hak ettiğim ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Turkcell’in farklı birimleriyle de benzer sorunlar yaşadığım için güvenim sarsıldı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve poliçe kapsamında hak ettiğim ödemelerin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili detaylı incelemelerimize başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 13.09.2025 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
