Sipariş Durumu Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Talebi

19.06.2026 tarihinde Wita Optik internet sitesi üzerinden Rayban RB4165-601/8G 54-16 3p (54 Ekartman) Polarize Ycam unisex güneş gözlüğü siparişi verdim. Ödeme yönteminde sadece kapıda ödeme seçeneği vardı, bu şekilde siparişi oluşturdum.

Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünün hazırlanması, kargoya verilmesi gibi hiçbir aşama hakkında bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş durumumu görebileceğim bir bilgiye ya da mesaj akışına da ulaşamadım.

Site üzerinde iletişim için verilen tek kanal olan WhatsApp hattına yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Arayabileceğim başka bir telefon numarası veya ulaşabileceğim farklı bir kanal bulunmadığı için firma ile iletişim kuramıyorum.

Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.