Wipbet Kuponum Yanlış Çıktı, Kazanan Maçım Hatalı Olarak Kayıp Görünüyor

Wipbet hesabımda oynadığım bir maçla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Maçım tamamen tuttuğu halde sistem yeşil tik vermek yerine kupona çarpı işareti koydu ve hata verdi. Normalde kazanması gereken kuponum bu nedenle kayıp olarak görünüyor, bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve düzeltilmesini istiyorum.

Ayrıca KVKK kapsamında kişisel bilgilerimin işlenmesini ve paylaşılmasını kabul etmiyorum. Bunun özellikle dikkate alınarak hesabımdaki ilgili kuponun tekrar incelenmesini, maçın sonucuna göre kuponumun düzeltilmesini ve varsa kazancımın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

İletişim için WhatsApp ya da telefon üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum. Wipbet üzerindeki kullanıcı adım “ankaralı0606” dır. Sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.