Wipbet Hesabım Bloke Edildi Ve 30 Bin TL Kazancım Açıklamasız Silindi

Yaklaşık bir ay önce Wipbet hesabımdaki 30 bin TL tutarındaki kazancım hiçbir gerekçe açıklanmadan silindi ve hesabım bloke edildi. Herhangi bir bonus kullanmadım, site kurallarına aykırı bir işlem yapmadım; buna rağmen kazancımın tamamına adeta el konuldu.

Konu ile ilgili canlı destekle ve bugün beni telefonla arayan çalışanlarıyla görüştüm; ancak canlı destekteki kişi dalga geçer gibi konuştu, telefonda arayan bayan ise beni dinlemeden, son derece sert ve rahatsız edici bir üslupla yaklaştı. Ne yazılı ne sözlü olarak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sadece oyalanıyorum.

Wipbet’ten beklentim, hesabımın neden bloke edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılması, 30 bin TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım bu olumsuz iletişim ve mağduriyet için resmi bir özür dilenmesidir. Bu sürecin bir an önce şeffaf ve müşteri haklarına uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.