Winxbet’te Kazandığım 24.000 TL Silindi, Bet Limit Aşımı

Winxbet sitesi üzerinden Zeus isimli oyunda dün saat 10.00 civarında yaklaşık 24.000 TL kazandım. Telefonumu kilitleyip eve geçtiğimde, saat 01.00 civarı parayı çekmek için siteye tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını ve paramın kaybolduğunu gördüm.

Oyunda maksimum bahis miktarı 2.000 TL olmasına rağmen, tek elde 24.000 TL basılmış ve bu şekilde tüm kazancım kaybettirilmiş görünüyor. Yani sistem, normal şartlarda mümkün olmayan şekilde, maksimum bet limitini aşan bir işlem yapmış gibi görünüyor. Ben ekstra bir ödeme yapmadım, kaybettiğim 24.000 TL tamamen kazandığım bakiyenin bu şekilde oynatılmış/silinmiş olması sonucu gitti.

Durumu Winxbet canlı desteğe ilettiğimde, bana sadece “siz oynayıp kaybettiniz” denildi ve herhangi bir mantıklı açıklama ya da işlem detayını gösteren bir kanıt sunulmadı. Oysa bu oyunun maksimum bet sınırı belli ve tek elde bu kadar yüksek miktarın basılması sistemsel bir sorun olduğunu gösteriyor.

Winxbet’ten, hesabımdaki işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, maksimum bet limitini aşan bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını ve haksız yere giden 24.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ediyorum.