to read complaints and reviews, or file yours.Winxbet'te Hesabım Banlandı Ve 35.000 TL'lik Bakiyem Kayboldu
08.02.2025 tarihinde saat 19.15 civarında Winxbet hesabıma tek seferde 10.000 TL yatırım yaptım. Birkaç oyundan sonra kazanç elde ederek bakiyemi yaklaşık 35.000 TL’ye çıkardım. Tam bakiye 35.000 TL olduğu anda hesabım aniden banlandı ve siteye girişim engellendi. Yaklaşık beş dakika sonra tekrar giriş yapabildiğimde ise bakiyemin 82 TL’ye düştüğünü gördüm.
Durumu canlı destek üzerinden ve telefonla defalarca anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, şifremin çalındığı ve başka birinin hesabıma girip bakiyemle oyun oynadığı söylendi. Fakat bu kesinlikle doğru değil, hesabıma benden başka kimse erişmedi ve tüm bu yaşananların site kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Şimdiye kadar oynadığım siteler arasında en kötü tecrübeyi Winxbet’te yaşadım ve bu durumun resmen mağduriyet ve güven ihlali olduğunu düşünüyorum. Haksız yere kaybolan 35.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba Serap Hanım, Değerli görüşlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Kullanıcı adınızı bizimle paylaşırsanız size yardımcı olmak isteriz. Diğer tüm talepleriniz için 7/24 aktif canlı destek hattımıza bağlanarak yardım isteyebilir ve temsilciniz tarafından aranma talebi oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Winxbet Müşteri İlişkileri Birimi
Aliserap
Hesabınıza ait oyun hareketleri incelendiğinde, bakiye artışı sonrasında oyunlara devam ettiğiniz ve bu süreçte yaşanan bakiyenin azalmasının oyun kayıplarından kaynaklandığı anlaşılmaktadır Serap Hanım. Sistem kayıtlarımızda, üçüncü şahıs erişimi, dış müdahale veya site kaynaklı bir teknik hata bulgusuna rastlanmamıştır. Ayrıca, hesabınıza girişlerin tamamının aynı cihaz ve IP adresi üzerinden gerçekleştiği görülmüş olup, hesap güvenliği açısından olağandışı bir durum tespit edilmemiştir. Bu nedenle, bakiyede yaşanan düşüşün site kaynaklı olmadığı, oyunlara devam edilmesi sonucu gerçekleştiği kanaatine varılmıştır. Belirtilen nedenlerle, talep edilen tutarın iadesi mümkün değildir. Konu ile ilgili sistem kayıtları saklanmakta olup, incelemelerimiz tamamlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Dediklerinizin hiç birisi doğru değil. Bakiye 35.000 TL'ye çıktığı an beni banladınız ve siteden attınız kaldı ki dün telefonla aradığınızda farklı IP girişi olduğunu ve bakiyemle oynandığını söylemiştiniz ve 10.000 TL Bonus vereceğiniz ilettiniz ben o parayı istemedim. Ben kesinlikle o kazançtan sonra herhangi bir oyun oynamadım siz kazancıma resmen el koydunuz inanılmaz güvensiz bir sitesiniz tüm arkadaşlarıma anlatacağım ve tüm sosyal medyada yaptıklarını anlatacağım. Para da sizde kalsın Allah yedirtmesin daha çok yazardım ama malum yasaklı kelimeler kullanamıyoruz
