Winxbet'te 350.000 TL Çekim Talebinin Onaylanmaması Ve Sürekli Mağduriyet

Winxbet bahis sitesinde yaşadığım para çekim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Siteye bugüne kadar toplam 20.000 TL para yatırdım ve oyunlar sonucunda bakiyem 600.000 TL civarına kadar yükseldi. Daha sonra havale yöntemi ile 350.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak site para çekmeme izin vermedi.

Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde canlı destekle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, işlemin “risk analiz birimi” nde olduğu ve oradan haber beklendiği söylendi ancak bu birime ait herhangi bir iletişim bilgisinin olmadığı ifade edildi, dolayısıyla kimseye doğrudan ulaşamıyorum.

Mail yoluyla benden bazı bilgiler ve görseller istediler, istenen tüm evrak ve resimleri eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen hâlâ olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, para çekim talebim onaylanmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim arttı, ödeme yapılmadığı için bakiyemle tekrar oynamak zorunda kaldım ve bakiyem düştü, buna rağmen halen ödeme almıyorum.

Havale için kullandığım banka hesabı tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve siteye gerçek kimlik bilgilerimle üye oldum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan ödemem bekletiliyor.

Winxbet’in tarafıma ait 350.000 TL’lik para çekim talebimi gecikmeksizin ödemesini ve hesabımla ilgili sürecin açık, net ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.