to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte İlgisiz Ve Açıklamasız Yaklaşım
22 Nisan saat 16:45 civarında Winxbet canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilci hem konuya ilgisiz davrandı hem de sorduğum soruya net ve açıklayıcı bir yanıt vermedi. Aynı soruyu defalarca kez yöneltmeme rağmen ilgisiz ve özensiz bir tavırla karşılaştım. Yazdığım mesajlara kısa, geçiştiren cevaplar verildi ve yaşadığım sorunla gerçekten ilgileniliyormuş hissini hiç alamadım.
Müşteri temsilcilerinin bu şekilde ilgisiz davranması, kullanıcı olarak kendimi değersiz ve ciddiye alınmıyor gibi hissettiriyor. Canlı destek ekibinin daha profesyonel, saygılı, açıklayıcı ve çözüm odaklı şekilde hizmet vermesini istiyorum. Ben ve diğer kullanıcıların benzer durumlarla tekrar karşılaşmaması için ilgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve canlı destek ekibinin iletişim konusunda daha iyi eğitilmesini talep ediyorum.
Destek hattında karşılaştığım açıklamasız ve yetersiz yaklaşım ile ilgili yaptığım bildirim değerlendirildi. İncelemeler sonrası iletişim kalitesinin artırılması yönünde adım atılmış ve yaşadığım problem giderilmiştir. Destek olan ekibe teşekkür ederim.
