Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyem Hakkında Bilgi Verilmiyor!

Winx Brokers’ta 1001758 numaralı ctrader hesabım, 15 Haziran tarihinde herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım aktif olarak kullanılıyordu ve kapatılmadan önce hiçbir uyarı almadım. Hesabımda yaklaşık 8.800 USD bakiye bulunuyordu, açık pozisyonum ise yoktu.

Kapatılmanın ardından defalarca WhatsApp ve e-posta yoluyla destek talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa konuştuğum müşteri temsilcileri konuyu başkasına yönlendirdiklerini söylediler, fakat daha sonra iletişime geçtiğim kişiler telefonumu kapattı ve engellediler. Farklı numaralardan aramama rağmen sonuç alamadım. Şu ana kadar bakiyemle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Hesabımın tekrar açılmasını veya bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili resmi ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.