Canlı Destekte 25 Dakikalık Bekleme Ve Sürekli Bağlantı Kesintisi

Winovcasino’nun canlı destek hattına bağlanmak istediğimde uzun süre sırada beklemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık yirmi beş dakika sonunda ancak bağlantı kurulabiliyor, fakat görüşme esnasında sistem bir anda kapanıyor ve tekrar en baştan sıraya dönüyorum.

Bu süreç hem ciddi zaman kaybına yol açıyor hem de kullanıcı olarak gereksiz strese girmeme neden oluyor. Sorunumu iletmek isterken defalarca aynı bekleme ve bağlantı aşamalarını yaşamak zorunda kalıyorum ve tüm bu yaşananlara rağmen sistemde kalıcı bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum.

Canlı desteğin bekleme süresinin makul bir seviyeye indirilmesini, görüşme esnasında sistemin kullanıcıyı düşürmeyeceği şekilde teknik altyapının düzeltilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.