Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35268189
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Win Grup Sigorta Kalan Tutarın İadesi Konusunda Hiçbir İşlem Gerçekleştirilmedi

profile
Hüseyin
Win Grup Sigorta
24 Şubat 14:33
219

24.04.2025 tarihinde Win Grup Broker Sigorta şirketi üzerinden aracım için trafik sigortası ve kasko poliçesi yaptırdım. 02aez** plakalı aracımın satışını 19.02.2026 tarihinde verdim ve kalan tutarın tarafıma iadesi için aynı gün 0850 840 08 ** numaralı telefon üzerinden şirketle iletişime geçtim.

Ardından 20.02.2026 tarihinde konuyla ilgili mail gönderdim. 23.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise “bekleyin, sizi arayacaklar” şeklinde bir geri bildirim aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla herhangi bir dönüş yapılmadı ve kalan tutarın iadesi konusunda hiçbir işlem gerçekleştirilmedi.

Araç satışından sonra hak ettiğim kalan prim tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Mart 09:14

Win Grup Brokerlik üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. Aracımı 19.02.2026 tarihinde sattım ve kalan prim iadesi için 23.02.2026 tarihinde zeyilname düzenlenerek iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak iade tutarı prosedür gereği işlem yapan personelin hesabına yatırıldı, yaklaşık 1.750 TL olan bu tutar bugüne kadar benim hesabıma aktarılmadı. Firma ile yaptığım görüşmelerde, iadenin personele yapıldığını, personelle irtibat kurmam gerektiğini ve hatta gidip işlem yapan personeli emniyet birimlerine şikayet etmem gerektiği, kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağı söylendi. Plakam 02 ae***5 olup tüm bu işlemler Win Grup Brokerlik üzerinden yürütülmüştür. Ben, tarafıma ait olan iade tutarının bir an önce kendi hesabıma yatırılmasını ve personel üzerinden sorumluluğun müşteriye bırakılmadan, şirket tarafından gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Zeynep
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçesi İadesinin 2,5 Yıllık Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Mehmet
Win Grup Sigorta
31 Aralık 2025 09:56
321

17 Haziran 2023 tarihinde yeni aldığım aracıma, 340180 acente koduna sahip Win Group Anonim Şirketi aracılığıyla Anadolu Anonim Türk Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 1290923923'tür. Aracımı 22 Ağustos 2023 tarihinde sattığım için poliçemin iptalini talep ettim. Bu iptal sonucunda...

kasko-policesi-iadesinin-25-yillik-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-4.jpg
kasko-policesi-iadesinin-25-yillik-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-3.jpg
kasko-policesi-iadesinin-25-yillik-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-2.pdf
kasko-policesi-iadesinin-25-yillik-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.pdf
1 Destek

Sigorta İptali Sonrası İade Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Kenan
Sigortayeri
21 Temmuz 2025 16:57
3.270

Aracımı 18.07.2025 tarihinde sattım. Aynı gün adıma oluşturulmuş trafik ve kasko sigorta poliçemin iptali ve iadesinin gerçekleştirilmesi için web sitesi üzerinden talep oluşturdum. Trafik sigortasının iptali gerçekleşti. Maili geldi fakat tutar iade bankama gelmedi ve Kasko poliçemin iptali ve baki...

sigorta-iptali-sonrasi-iade-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz