Wiky 5 Plus’ta Görüntülü Konuşma Hiç Çalışmıyor

Wiky 5 Plus akıllı çocuk saati satın aldım ve ilk günden beri görüntülü konuşma özelliğini kullanamıyorum. Telefonumdan görüntülü arama başlatıyorum, ancak saat hiçbir şekilde görüntülü arama bildirimi almıyor ve “görüntülü aranıyor” yazısı çıkıyor. Bu sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, hiç çalışmadı.

Cihazı Sivas merkezdeki bir Turkcell bayisinden aldım. Faturam ve garanti belgem mevcut, fatura numaram: 0005. Şimdiye kadar herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Görüntülü konuşma özelliğinin çalışması için teknik destek talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.