Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Satıcı

Instagram’da Whousepremiumcom adlı hesaptan, Shopier üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Shopier’de satıcı adı A** A**** olarak görünüyordu. Sipariş numaram 600217228’dir. Sipariş üzerinden yaklaşık 3 gün geçti, tarafıma kargolanan ürünlerin ise neredeyse hiçbiri siparişimle alakalı değil.

Siparişlerim arasında Lacoste marka beyaz gömlek de vardı ve özellikle bedeninin l, renginin de siyah olmasını seçmiştim. Ancak gönderilen gömlek m beden ve lacivert renkte geldi. Ayrıca Lacoste olarak sipariş verdiğim bir başka gömlek de görseldeki gibi Lacoste logolu değil, iliklemesi ve düğme yapısı tamamen farklı, alakasız bir ürün olarak gönderildi. Kısacası sepetime eklediğim ürünler ile bana gönderilen ürünler marka, model, beden ve renk açısından uyuşmuyor.

Sorunu çözmek için WhatsApp üzerinden satıcı A** A****’e defalarca yazmama, aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Ne değişim ne de iade konusunda bilgilendirilmedim, muhatap bulamıyorum. Bu durumun tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir satış şekli olduğunu düşünüyorum.

Ben ürünleri iade etmek istemiyorum, tek isteğim satıcının benimle iletişime geçip durumu açıklaması ve yanlış gönderilen ürünlerin, siparişimde seçtiğim beden ve renklere uygun şekilde değişimle düzeltilmesi. Doğru ve dürüst bir alışveriş yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.