Wheelchair Muhatap Bulamıyorum!

17 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00 civarında wheelchair Antalya'nın internet sitesinde yer alan iletişim numarasını arayarak tekerlekli sandalye kiralamak istedim. Operatörü dinledikten sonra kiralama birimine aktarıldım. Ancak telefonu açan kişi, yarı anlaşılır bir Türkçe ile konuştu ve kendimi ifade etmeye çalıştığımda, "hadi uzatma, saadete gel, bir de soruyor" gibi kaba ve saygısız ifadeler kullandı. Bu görüşme yaklaşık 30 saniye sürdü ve Antalya/Aksu bölgesinde gerçekleşti.

Şikayetimi iletmek için tekrar aradığımda, firmanın her birimine yine aynı kişi çıkıyor ve internet sitelerinde farklı bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu durum hem iletişimde büyük bir zorluk yaratıyor hem de kendimi muhatap bulamıyorum.

Öncelikle, ilgili kişinin müşterilerle saygılı ve düzgün bir şekilde iletişim kurmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür kişilerin hizmet sektöründe çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Firmanın üst düzey yetkilisinin beni aramasını ve yaşadığım sorunu doğrudan paylaşmak istediğimi belirtmek isterim.