to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Şikayet Sistemi Yetersiz, Ciddi İhlaller İçin Açıklama Alanı Olmalı
WhatsApp mobil uygulamasındaki şikayet ve engelleme sisteminin uzun süredir yetersiz olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım ve gözlemlediğim sorun, özellikle taciz, tehdit ve dolandırıcılık gibi ciddi durumlarda kullanıcıların sesini duyuramaması.
Şikayet bölümünde sadece birkaç tane hazır seçenek bulunuyor, ayrıntılı açıklama yazılabilecek bir kutu veya durumu destekleyecek kanıt ekleme alanı yer almıyor. Böyle olunca yaşanan olayın ciddiyeti ve detayları WhatsApp ekibine tam olarak aktarılamıyor. Şikayet gönderildiğinde ise çoğu zaman otomatik sistem devreye giriyor ve “uygun bulunmadı” şeklinde bir yanıt verilip herhangi bir işlem yapılmıyor.
Bu sebeple mağdurlar korunamıyor, taciz, tehdit ve dolandırıcılık içeren hesaplar sistemde kalmaya devam edebiliyor. Örneğin Instagram gibi diğer büyük platformlarda bile detaylı kategori seçenekleri ve açıklama yazılabilen şikayet formları bulunurken, WhatsApp gibi çok yaygın kullanılan bir uygulamada bu imkanın olmaması önemli bir eksiklik.
Bu nedenle WhatsApp’tan beklentim, şikayet formuna kullanıcıların olayı kendi cümleleriyle anlatabileceği bir “açıklama” alanı eklenmesi, şikayet türlerini daha iyi ayıran “detaylı kategori” seçeneklerinin sunulması ve ciddi ihlallerde şikayetlerin yalnızca bot ile değil, mümkün olduğunca gerçek bir ekip tarafından değerlendirilmesidir. Uygun ve güvenli bir iletişim ortamı sağlanabilmesi için bu konuda geliştirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme: 30 destek oldu! 🎉 30 kişiyiz. Teşekkürler herkese 🙏 Hedef 50. WhatsApp'a "Şikayet Et" butonu gelene kadar paylaşmaya devam. Siz de destek olmak için "Bu şikayeti destekliyorum" yazabilirsiniz. #whatsappşikayetbutonu
Güncelleme 11.07.2026 Cumartesi: Maalesef WhatsApp'tan dönüş yok. 38 destekle kaldık. 50 olması için lütfen linki paylaşın. Mağduriyet devam ediyor.
Güncelleme Destekleriniz için teşekkürler. Konu büyüyor. WhatsApp'ın şikayet sisteminde "açıklama" alanı olmaması dolandırıcılık ve tehdit durumlarında bizi çaresiz bırakıyor. Bu eksikliğin giderilmesi için yetkililerin devreye girmesini talep ediyoruz. Hedef: 100
Güncelleme - 91 destek WhatsApp Türkiye'deki 85 milyon kullanıcı adına açılan bu şikayet 91 destek aldı. Sorun tek kişinin değil, tüm ülkenin sorunu. Taleplerimiz: özellik eksikleri: 1. Mesajlara açıklama/not ekleme alanı + ekran görüntüsü ekleme 2. Dosya gönderme limiti artışı 3. Mesaj düzenleme süresi uzatımı 4. Kaliteli medya gönderme grup yönetimi: 5. Grup yönetim botları için apı desteği 6. Hem hesap hem mesaj şikayet kategorileri 7. Bireysel geçici susturma ve uzaklaştırma 8. Uyarı ve ceza puan sistemi destek & güvenlik: 9. Spam, Taciz, Zorbalık, 13-15 yaş altı şikayet kategorileri 10. Şikayete açıklama yazma ve kanıt ekleme 11. İnsan destek ekibi ve şikayet geçmişi takibi 12. Resmi açıklama yapılması Tüm platformlarda olan bu temel özellikler WhatsApp'ta yok. 85 milyon kullanıcı mağdur. Botlar ciddiye alıp uygulasın. Cevap bekliyoruz. Takipteyiz. #whatsappgüncellemeistiyor
Güncelleme 2 - 91 destek Bu şikayet Şikayetvar üzerinden TBMM, BTK, CİMER ve tüm haber kanallarına iletilmek üzere kamuoyunun bilgisine açılmıştır. WhatsApp Türkiye'deki 85 milyon kullanıcı bu sorunları yaşıyor. Tüm platformlarda olan temel özellikler WhatsApp'ta yok. Taleplerimiz karşılanana kadar bu süreç kamuoyu ve ilgili kurumlarla beraber takip edilecektir. #whatsappgüncellemeistiyor
Gelişme: 24 saatte 100+ görüntüleme aldı. Sorun çözülmedi. Tüm haber kanallarına ve yetkililere çağrımdır: Bu konu haber değeri taşıyor. Milyonlarca kullanıcıyı etkiliyor. Lütfen haber yapın, sesimizi duyurun.
Haber kanalları basın medya devlet CİMER TBMM BTK görün herkes paylaşsın sesimizi duyurun daha fazla kişi duysun 85 milyon mağdur var sesimizi çıkaralım hadi görüntüleme artsın destekler artsın.
Sayın haber kanalları Sayın Şikayetvar ekibi daha fazla kişiye ulaştırın haber kanallarına haber verin onlara ulaştırın Tüm Türkiye'nin haberi olsun Devlet CİMER TBMM BTK her yere bildirin herkesin önüne çıksın elinizden geldiğince paylaşın yayın sesimizi duyuralım!
