Uyarısız WhatsApp Hesabım Aniden Kapatıldı, Açılmasını Ve Açıklama Talep Ediyorum

Merhaba sorunum çözüldü aynı gün içinde yaklaşık 4 saat sonra çok teşekkür ederim gerçekten mutlu etti yardımlarınız için sağ olun 🫠

Teşekkür ederim yardımlarınız için 👍🏻

WhatsApp hesabım bu hafta içinde aynı numarada ikinci kez, hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan kendi kendine kapandı. Uygulamayı kullanırken herhangi bir ihlal ya da olağanüstü bir durum yaşamadığım halde hesabım aniden kapandı ve tarafıma yalnızca erişimin engellendiğini fark etmem dışında hiçbir bilgi verilmedi. Hesabımın neden kapatıldığına dair WhatsApp tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e‑posta almadım, ben de şu ana kadar ekstra bir işlem yapmadım. Hesabımı tamamen kişisel iletişim amaçlı kullanıyorum ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. WhatsApp’tan talebim, hesabımın acilen yeniden açılması ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.

WhatsApp’a kayıtlı 0 531 *** ** 59 numaralı kişisel hesabım bu hafta içinde iki kez hiçbir uyarı olmadan aniden kapandı. İlk olarak 19 Ocak’ta saat 16:00 civarında hesabım kapandı, aynı gün içinde tekrar açıldı. Bugün ise yaklaşık yarım saat önce yeniden kapandı ve uygulamada “bu hesap artık WhatsApp uygulamasını kullanamıyor” şeklinde bir uyarı görüyorum. Hesabımı yalnızca kişisel yazışmalar için kullanıyorum, toplu mesaj, reklam ya da benzeri bir kullanımım yok. Her iki kapatmada da tarafıma herhangi bir ihlal bildirimi ya da net bir gerekçe iletilmedi. Uygulama içinden gözden geçirme talebinde bulundum ancak şu anda hesabıma erişemiyorum ve acil olarak kullanmam gerekiyor. WhatsApp hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve hesabımın hangi somut gerekçeye dayandırılarak kapatıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İPhone cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım bu hafta içinde kısa aralıklarla üç kere kapatıldı ve artık hesabınızın kullanılamayacağı yönünde uyarı alıyorum. İlk olarak 19 Ocak günü saat 4 civarında hesabım kapandı, aynı gün saat 9 gibi tekrar açıldı. İkinci kez 22 Ocak gecesi saat 02.30 civarında yeniden kapandı, bu sabah saat 10.00 gibi tekrar açıldı. Yaklaşık iki saat önce ise hiçbir uyarı almadan üçüncü kez kapandı ve şu an hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinde “gözden geçirme talep et” seçeneğini kullandım ancak bunun dışında herhangi bir geri dönüş alamadım ve mail yoluyla da destek almadım. Hesabımda WhatsApp kurallarını ihlal edecek herhangi bir kullanımım olmadığını düşünüyorum, buna rağmen hesabımın sık sık kapatılması hem işimi hem de özel iletişimimi olumsuz etkiliyor. Hem hesabımın tekrar aktif edilmesini hem de hesabımın hangi gerekçe ile kapatıldığı konusunda açık ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra benzer bir durum yaşamamak için tam olarak hangi nedenden dolayı bu işlemin yapıldığını bilmek istiyorum.