Eğitim Amaçlı WhatsApp Grubum Haksız Şekilde Spam Olarak İşaretlendi Ve Hesabım Kısıtlandı

Vodafone hattıma kayıtlı WhatsApp hesabımda, okulum için sadece bir WhatsApp grubu kurmaya çalışırken hiçbir uyarı yapılmadan aniden “spam” olarak algılandım ve hesabım kısıtlandı. Uygulamada “Hesabınız şu anda kısıtlı” uyarısı ve geri sayım saati çıkıyor ve bu nedenle mesaj gönderme gibi temel özellikleri kullanamıyorum.

Söz konusu grup tamamen eğitim amaçlıydı ve herhangi bir reklam, toplu tanıtım ya da kötüye kullanım söz konusu değildi. Buna rağmen bu şekilde haksız bir spam algılamasıyla karşılaşıp hesabımın kısıtlanması hem iletişimimi hem de okul ile ilgili işlerimi aksattı.

Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden itiraz ve destek talebi gönderdim ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Hesabımın yeniden incelenmesini, yanlışlıkla verilmiş olan bu spam/kısıtlama kararının kaldırılmasını ve hesabımı tüm özellikleriyle birlikte tekrar sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.