Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32474196
1
Alterego sonuçtan hiç memnun değil

WhatsApp Business Hattımız Haksız Yere Askıya Alındı, İşlerimiz Aksıyor!

profile
Alterego
WhatsApp Business
16 Mayıs 2025 15:01
304

Şirketimize ait olan WhatsApp Business hattımız (+90 533 075 ****), uygulamayı şahsi telefonumdan QR kod aracılığıyla bağlamaya çalıştığım sırada sistem tarafından askıya alınmıştır. Bu hattı uzun süredir aktif olarak kullanmakta olup müşterilerimizle olan tüm iletişimimizi bu kanal üzerinden yürütüyoruz.

Herhangi bir kural ihlali gerçekleştirdiğimizi düşünmüyoruz. Askıya alma durumu, şirketimizin günlük işleyişini ciddi şekilde aksatmakta ve müşteri memnuniyetimizi olumsuz etkilemektedir.

Uygulama üzerinden “Gözden geçirme talebi gönder” adımını gerçekleştirmemize rağmen olumsuz sonuç aldık. Bu nedenle doğrudan destek talebinde bulunma ihtiyacı duyduk. Ekstra olarak whatsapp.com uzantılı tüm support mail adreslerine durumu izah ettik fakat geri dönüş alamadık. WhatsApp Business Max üyeliğine sahip hattımız ile WhatsApp üzerinden direkt support ile iletişime geçtik fakat sürekli otomatik mesaj ile çözümsüz kaldık.

Hesabımızın yeniden değerlendirilerek aktif hale getirilmesini önemle rica ediyoruz. Gerekli görülmesi durumunda şirketimize ait resmi belgeleri paylaşmaya hazırız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan
Benzer Şikayeti Var

Devamlı mail attık attırdık öyle açtılar

Hakan
Hakan
Benzer Şikayeti Var

Aynısı iki kez oldu bana kapanan hesabımı 40 gün sonra açtırdık iş yeri grubuna ekledim tekrar yasakladı sonra itiraz ettik akşam açıldı gecen dünde karekod okuttum PC'den girdim diye yine yasakladı itiraz ettik açıldı. Nasıl bir sistem anlamadım yasaklanan cihazı da mı değişmek lazım bilgilerin aynı olmaması mı lazım çözüm bulamadım. Korkumdan kimseye yazamıyorum karekod okutup bilgisayardan girmiyorum

Alterego
Alterego
Şikayet Sahibi

Biz geri açtıramıyoruz çünkü muhatap kimseyi bulamıyoruz. Uygulama üzerinden gözden geçirme talebi oluştur aşamasını yaptık ona da olumsuz sonuç verdiler ve şu an hiçbir kanal üzerinden geri dönüş yapmıyorlar. Sizin geri açtırmak için yönteminiz ne oldu acaba onu deneyelim?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

WhatsApp Business Hesabım Aniden Kapatıldı İşim Aksadı Destek Alamıyorum

profile
Furkan
WhatsApp Business
04 Mayıs 2025 21:27
637

İşletmem adına aktif olarak kullandığım WhatsApp Business hesabım hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabımı iş yoğunluğum nedeniyle iki farklı telefonda kullanıyordum ve tüm kullanımım WhatsApp’ın topluluk kuralları ve hizmet şartlarına uygun şekildeydi. Bu kapanma kararı t...

WhatsApp Business Hesabım Aniden Kapatıldı İşim Aksadı Destek Alamıyorum
2 Destek
1 Yorum
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Olmadan Kapatılan WhatsApp Business Hesabım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Çağlar
WhatsApp Business
03 Haziran 2025 10:56
811

İşletmem adına aktif olarak kullandığım WhatsApp business hesabım hiçbir uyarı veya gerekçe bildirilmeden aniden kapatıldı. Hesabımı 0530*****52 30 numaralı hattan kullanıyordum. Ve tüm kullanımım, WhatsApp kullanım ve şirket haklarına uygun şekildeydi. Ve bu kapanma kararı tamamen haksız ve mağduri...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz