Weplay Hesabım Gerekçesiz Şekilde Yasaklandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Weplay uygulamasında bugün sabah saat 11.00 civarında oyuna giriş yapmak istedim, fakat hiçbir gerekçe belirtilmeden cihazım tarafından yasaklandığım uyarısı aldım. Benzer bir sorunu daha önce başka bir cihazda da yaşamıştım. Şu an Samsung Galaxy A7 cihazımla giriş yapamıyorum. Oyundaki kullanıcı adım “Astaroth buydu”.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bilgi verilmedi. Daha önce de benzer bir şikayet yaptım, ancak verilen sözler tutulmadı ve sorun çözülmedi. Özellikle bugün akşam saat 20.30’da hesabımın tekrar açılmasını talep ettim, fakat hâlâ açılmadı.

Bu mağduriyetin devam etmesi halinde konuyu ilgili bakanlığa şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Lütfen hesabımın acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.