to read complaints and reviews, or file yours.Geri Kalma Sorunu Çözülemeyen Saat İçin Ürün Değişimi Talebi
Saat & Saat teknik servisine Welder wrn2000 model saatimi geri kalma sorunu nedeniyle iki kez gönderdim. Yaklaşık 70 günlük, ikişer kezlik teknik servis sürecimin sonunda her iki işlemde de makinede sorun olduğu belirtilerek değişim yapıldığı ve servis sürecinin sonlandırıldığı söylendi.
Ancak saat tarafıma ulaşmadan önce bile geri kalma problemi tekrar etti. Şu anda saat durmadan çalışmasına rağmen yaklaşık 36 saatte 1,5 saat kadar geri kalıyor. Aynı arızanın iki servis ve değişim işlemine rağmen çözülememiş olması, ürünün ayıplı olduğu konusunda beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.
Bu nedenle, artık tekrar servise gönderme veya aynı makine üzerinde işlem yapılmasını kabul etmiyor, ayıplı ürün kapsamında saatimin yeni bir saat ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.
Saatim üçüncü kez servise gönderildi, hâlâ sorun devam ediyordu ve henüz kargo sürecinde. Yapılan inceleme sonunda değişim ya da tamir olacağına karar verilecek. Bir sürü para verdiğimiz markayla böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum ve süreçten memnun değilim.
