Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Wefood Kakao Tozu Ürününün Nemli Ve Topaklı Olması Sağlık Riski Oluşturuyor

4 Şubat 18:061.271
Hale'nin Teşekkür Mesajı
Nezaketiniz, iyi dilekleriniz için çok teşekkür ederim. Sevgiler...

Wefood marka ham kakao tozunu internet üzerinden satın aldım. Ürünün tett tarihi 14.11.2027, parti numarası ise v25046328. Bu kakaodan içtikten yaklaşık yarım saat sonra çok şiddetli bir baş ağrısı yaşadım ve toksikasyona benzer bir durum hissettim. Bu durum saatlerce sürdü, gece boyu ciddi baş ağrısı çektim. Şu an daha iyiyim ancak yaşadığım süreç beni hem korkuttu hem de endişelendirdi.

Olayın ardından kavanozun içine tekrar baktığımda ürünün ciddi şekilde topaklandığını ve nem aldığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından böyle bir ürünün bu halde tüketiciye ulaşmış olması kabul edilebilir değil. Halk sağlığı her şeyden önemli ve gıda firmalarının üretim, depolama ve sevkiyat süreçlerinde çok daha sıkı denetim ve kontrol yapması gerektiğini düşünüyorum.

Markadan, bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, olası bir sağlık riski varsa ürünlerin piyasadan çekilmesi gibi önleyici adımlar atılmasını ve genel olarak üretim ve kalite kontrol süreçlerinde çok daha dikkatli ve duyarlı olunmasını talep ediyorum.

5 Şubat 16:30 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz sizlere arama gerçekleştirmiştir ancak ulaşım sağlanamamıştır. Sizlere yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Hale
5 Şubat 17:02

Merhaba Wefood ailesi, dönüş yapmanız ve geçmiş olsun dilekleriniz için teşekkür ederim. Telafi etme çabanız ve nezaketiniz ziyadesiyle iyi hissettirdi. İlginiz için sağ olun.

5 Şubat 17:13

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Hale
5 Şubat 17:18

Nezaketiniz, iyi dilekleriniz için çok teşekkür ederim. Sevgiler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor

4 Şubat 11:481.366

"Şikayetimle ilgili marka yetkilisi İkbal Hanım çok kısa sürede dönüş sağladı. Ürünü analiz için teslim aldılar ve inceleme sonucunda tahinin içindeki ufak siyah noktaların susamların öğütülürken doğal yapısından kaynaklandığı bilgisi paylaşıldı. Gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı geri dönüşleri için teşekkür ederim."

Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor
Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor
Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor

Wefood Ham Kakao Ürününde Yoğun Kötü Koku Şoku

6 Kasım 2025 19:36953

Weefood markasına ait ham kakao ürününü File Kocasinan şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun şekilde kötü bir ko...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Wefood İçi Boş Ürün

Wefood İçi BoşÜrün

Profil fotoğrafı
Sinem
Wefood Ürününden Yabancı Cisim Çıktı

Wefood ÜrünündenYabancı Cisim Çıktı

Profil fotoğrafı
Cansu
Wefood Üründen Kıl Tarzı Bişi Çıktı

Wefood ÜründenKıl Tarzı Bişi Çıktı

Profil fotoğrafı
Feride
Wefood Bebeğimi Riske Atmışım!

Wefood BebeğimiRiske Atmışım!

Profil fotoğrafı
Büşra
Wefood Glutensiz Granolada Kıl Çıktı

Wefood GlutensizGranolada Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Özge
Wefood Ürününden Metal Tel Çıktı

Wefood ÜrünündenMetal Tel Çıktı

Profil fotoğrafı
Seda

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru