Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hale sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Kakao Tozu Ürününün Nemli Ve Topaklı Olması Sağlık Riski Oluşturuyor

profile
04 Şubat 18:06
1.158
Hale'nin Teşekkür Mesajı
“Nezaketiniz, iyi dilekleriniz için çok teşekkür ederim. Sevgiler...”

Wefood marka ham kakao tozunu internet üzerinden satın aldım. Ürünün tett tarihi 14.11.2027, parti numarası ise v25046328. Bu kakaodan içtikten yaklaşık yarım saat sonra çok şiddetli bir baş ağrısı yaşadım ve toksikasyona benzer bir durum hissettim. Bu durum saatlerce sürdü, gece boyu ciddi baş ağrısı çektim. Şu an daha iyiyim ancak yaşadığım süreç beni hem korkuttu hem de endişelendirdi.

Olayın ardından kavanozun içine tekrar baktığımda ürünün ciddi şekilde topaklandığını ve nem aldığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından böyle bir ürünün bu halde tüketiciye ulaşmış olması kabul edilebilir değil. Halk sağlığı her şeyden önemli ve gıda firmalarının üretim, depolama ve sevkiyat süreçlerinde çok daha sıkı denetim ve kontrol yapması gerektiğini düşünüyorum.

Markadan, bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, olası bir sağlık riski varsa ürünlerin piyasadan çekilmesi gibi önleyici adımlar atılmasını ve genel olarak üretim ve kalite kontrol süreçlerinde çok daha dikkatli ve duyarlı olunmasını talep ediyorum.

05 Şubat 16:30 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz sizlere arama gerçekleştirmiştir ancak ulaşım sağlanamamıştır. Sizlere yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Hale
Hale
05 Şubat 17:02

Merhaba Wefood ailesi, dönüş yapmanız ve geçmiş olsun dilekleriniz için teşekkür ederim. Telafi etme çabanız ve nezaketiniz ziyadesiyle iyi hissettirdi. İlginiz için sağ olun.

05 Şubat 17:13

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Hale
Hale
05 Şubat 17:18

Nezaketiniz, iyi dilekleriniz için çok teşekkür ederim. Sevgiler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor

profile
Hakan
04 Şubat 11:48
1.273
"Şikayetimle ilgili marka yetkilisi İkbal Hanım çok kısa sürede dönüş sağladı. Ürünü analiz için teslim aldılar ve inceleme sonucunda tahinin içindeki ufak siyah noktaların susamların öğütülürken doğal yapısından kaynaklandığı bilgisi paylaşıldı. Gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı geri dönüşleri için teşekkür ederim."
Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor
Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor
Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor

Wefood Ham Kakao Ürününde Yoğun Kötü Koku Şoku

profile
Selin
06 Kasım 2025 19:36
953

Wefood Ananas Sirkesinde Parazit Görüldü, Trendyol Siparişinde Güven Sarsıldı

profile
Songül
29 Ocak 13:42
1.225
5
Ekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Glutensiz Çok Tahıllı Patlak Ürününde Bayat Koku Ve Kötü Tat Sorunu

profile
09 Ekim 2025 14:34
1.429
"Wefood yetkilileri tarafıma ulaşım sağlayıp, kokusu garip olan ve kusurlu olan ürün adına telafi sağlamak amacıyla, sürekli kullandığım kara buğday patlağı ürününden tarafıma 2'şer adet gönderim sağladılar. Onlara gerçekten çok teşekkür ediyorum."
Wefood Glutensiz Çok Tahıllı Patlak Ürününde Bayat Koku Ve Kötü Tat Sorunu
wefood-glutensiz-cok-tahilli-patlak-urununde-bayat-koku-ve-kotu-tat-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru