Telefon Numaram Başkasının WeChat Hesabına Kayıt Edildi Ve Derhal Kapatılmalı

İPhone telefonuma bu akşam saat 22:27’de wechat doğrulama kodu mesajı geldi. O sırada cihazımda wechat yüklü değildi, bu yüzden şüphelenerek uygulamayı indirip telefon numaramla giriş yapmak istedim ancak giriş yapamadım. “Bu telefon numarası bugün kayıt edildi, başka numara ile kaydolun” şeklinde uyarı aldım ve doğrulama kodu bana gelmesine rağmen numaramla başkasının hesap açtığını gördüm.

Daha sonra uygulama üzerinden hesap kurtarma talebi oluşturdum fakat itirazım reddedildi ve “Çok fazla istek gönderildi, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Arkadaş hesabı gibi seçenekler ve çoğu açıklama yabancı dilde olduğu için süreci de tam olarak anlayamıyorum ve hesabı geri alamıyorum.

Telefon numaram benim bilgim dışında kullanılarak wechat’e kayıt edilmiş durumda ve bu durum ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturuyor. Numaramla açılan hesabın derhal kapatılmasını, bu numara üzerindeki tüm erişim ve bağlantıların sonlandırılmasını ve telefon numaramın yalnızca benim tarafımdan yeni hesap açılabilecek şekilde güvenceye alınmasını talep ediyorum.