to read complaints and reviews, or file yours.Wbahis’te Şikayet Sonrası Bonus Kesintisi Ve Haksız Muamele
Wbahis’te uzun süredir oyun oynuyorum ve son 4 gündür hiçbir şekilde bonus alamıyorum. Daha önce düzenli olarak yararlandığım tüm bonus türleri bir anda kesildi ve hesabıma artık hiçbir bonus tanımlanmıyor.
Canlı desteğe bağlandığımda, sadece belirli kurallar dahilinde bonus verildiğini söylüyorlar; ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair net ve açık bir açıklama yapmıyorlar. Özellikle sizin sitenize Wbahis hakkında şikayet oluşturduktan sonra bonuslarımın kesilmesi, bu şikayetim nedeniyle bilinçli olarak bonus verilmediğini düşündürüyor ve kendimi cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum.
Wbahis’ten, hesabımdaki bonus kısıtlamasının nedenini açıkça ve yazılı şekilde açıklamasını, eğer bu durum şikayetimle ilgiliyse bu uygulamaya derhal son verilmesini ve haksız yere kesilen tüm bonus haklarımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Wbahis sitesinde yaklaşık 60 gündür hesabıma tanımlanması gereken 30.000 TL tutarındaki bonusumu alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez canlı desteğe yazmama rağmen her seferinde aynı kopyala‑yapıştır cevabı alıyorum, hiçbir somut çözüm üretilmiyor ve sorunumla gerçekten ilgilenen bir temsilciye bağlanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle canlı bir temsilciyle görüşmek istiyorum ancak bu talebim de sürekli geçiştiriliyor. Sitenin bana karşı tavrının, daha önce Şikayetvar üzerinden site hakkında şikayet yazmam nedeniyle olumsuzlaştığını ve bu yüzden bonusumun kasıtlı olarak aktarılmadığını düşünüyorum. Mail veya başka bir iletişim kanalı üzerinden de destek almaya çalıştım ancak tüm kanalların kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Wbahis’ten, 60 gündür tanımlanmayan 30.000 TL’lik bonusumun derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve tarafıma karşı sergilenen bu olumsuz tavrın son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
An itibarı ile canlı destekte kapandı. Şikayeti görüp tavırlarını sertleştiriyorlar. Hiçbir iletişim kanalı kalmadı. Tamamen haksızlık 7 yıllık üyeyim bu yapılan haksızlığı kabul etmiyorum. Maddi zararım karşılanacak ve benden özür dilenecek talebim budur
Wbahis hesabımda yaklaşık 2 aydır Bonus kanallarım kapalı durumda. Ne olduğunu, neden kapatıldığını hiçbir şekilde açıklamıyorlar ve mağdur ediliyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde ise bu sefer de hesap kapatma işlemi olmadığını söylüyorlar. Yani ne bonuslardan yararlanabiliyorum ne de hesabımı kapatıp bu siteden ayrılabiliyorum. Şikayetvar üzerinden bu durumu ilettikten sonra da herhangi bir düzeltme yapılmadı. Üstelik açıkça şikayet ettiğim için cezalandırılıyormuşum gibi bir izlenim oluşuyor, bu durum beni daha da rahatsız ediyor. Bonus kanallarımın neden kapatıldığı konusunda net bir açıklama yapılmasını, haklarım varsa Bonus kanallarımın tekrar açılmasını, aksi durumda da talep edersem hesabımın tamamen kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
