to read complaints and reviews, or file yours.Wbahis Canlı Destekte Gerçek Temsilciye Ulaşmak İmkansız, Sorunlarım Cevapsız Kalıyor
Wbahis’in canlı destek hattına bağlandığımda sorunumu anlatmak neredeyse imkansız hale geldi. Ne zaman canlı desteğe yazsam, karşıma gerçek bir temsilci çıkmıyor, bunun yerine sürekli hazır taslak metinler gönderiliyor. Sorumu ya da problemimi detaylıca anlatmama rağmen, bana verilen yanıtlar kopyala–yapıştır yapılmış, standart ve alakasız cevaplar oluyor.
Bu durum, kendimi adeta bir robotla konuşuyormuş gibi hissetmeme neden oluyor ve gerçek bir muhatap bulup derdimi ifade edemiyorum. Canlı destek hattında, hazır kalıplar yerine sorunu gerçekten okuyan ve ona göre çözüm sunan bir yetkiliyle iletişim kurmak istiyorum.
Şikayetim sonrası tarafıma, hazır kalıplar yerine sorunumu gerçekten dinleyen ve analiz eden özel bir müşteri temsilcisi atanmıştır. Daha önce çözülmeyen sorunum bu sayede dakikalar içinde çözüme kavuşturulmuştur.
