Wbahis Bonuslar Keyfi Şekilde Azaltıldı, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

Uzun zamandır w Bahis’te düzenli olarak Bonus alan bir kullanıcıyım. Sürekli yüzde 20 olarak aldığım bonusu hiçbir gerekçe açıklanmadan üç gün önce bir anda yüzde 15’e düşürdüler. Bununla birlikte, her hafta düzenli olarak verilen haftalık kayıp bonusum da “vıp üye değilsiniz” denilerek bir anda kesildi. Madem vıp üye değilim, o zaman bunca zaman bu bonusları neden verdiniz, bunu sorduğumda mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı.

Canlı destekle görüştüğümde O*** isimli temsilci resmen benimle alay eder gibi konuştu. Vıp üye olmadığımı söyleyip geçiştiriyor, “vıp üyeliklerde sürekli güncelleme oluyor” gibi yuvarlak cümlelerle konuyu kapatmaya çalışıyor. Eğer gerçekten güncelleme oluyorsa, bu ay daha fazla yatırım yapmış olmama rağmen nasıl oluyor da bonuslarım kesiliyor, bunu da açıklamıyor. WhatsApp üzerinden yazan temsilciye de durumu iletmeme rağmen mesajlarıma geri dönüş bile yapılmıyor.

Bu firma, kullanıcıları önce yüksek bonuslarla alıştırıp sonra hiçbir açık ve şeffaf gerekçe sunmadan Bonus oranlarını düşürüp haftalık kayıp bonusunu tamamen keserek mağdur ediyor.