Wave Sounds Garanti Sürecinde Geciken Kulaklık Değişimi Ve Yetersiz Bilgilendirme


23.08.2023'de Wave Sounds markasından aldığım kulaklıktan çeşitli nedenlerle memnun kalmadım. Ürün sürekli kulağımdan çıktı. 10 dakika bile kullanmadım kısaca. Ürün 26.08.2023'de teslim edildi ve aynı gün iadeye götürdüm. Markaya uzun uğraşlar sonucu uğraşıp WhatsApp üzerinden kargo kodu alabildim. Bana müşteri temsilcimin mailini ürünü aldığımda vermişlerdi. Kendisine sadece 1 kez ulaşabildim kargo için sonrasında günlerce yazsam da problemim için dönüş sağlanmadı. Arıyorum açmıyorlar WhatsApp'tan dönmüyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünüm hala firma yeni kargoya vermiş gibi görünüyor sitesinde. Dolayısıyla oradan takip etmekte imkansız. Ürün bana teslim edildi ve ben iade ettim. Fakat param yatar mı o bile meçhul çünkü iletişim yok. Sürecimin ne durumda olduğunu bilmek ve acilen iademin yapılmasını istiyorum.

Wave Sounds firmasından kulaklık satın aldım. Bir süre sonra tekinden ses gelmemeye ve kutu içerisinde sürekli şarj oluyordu müşteri hizmetleriyle görüştüm kargo kodu verdiler garantiye göndermemi söylediler. Ürün ellerine teslim edileli bir hafta oldu telefonlarını da açmıyorlar yazılı olarak da ce...

25.03.2023 tarihinde Amazon üzerinden Wave Sounds 2 Bluetooth kulaklık satın aldım. Kısa bir süre sonra şarj edip doldurduğum halde kulaklık 'şarj yok' uyarısı vererek bağlanmıyordu. Belirttikleri adrese garanti kapsamında gönderdim. Sonrasında defalarca iletişime geçmeme rağmen kulaklığımın ellerin...

Geçtiğimiz hafta Samsung Buds 3 kulaklık aldım geldiğinde kulağıma uymadığını fark ettim silikonsuz olduğu için iade talebi oluşturdum. İade kodu geldi 2 3 gün üst üste kargo şubesine gittim ve her seferinden kodun hatalı olduğunu söylediler. Daha sonra Samsung ile iletişime geçtim bana kulaklığın k...

25 Temmuz 2023 tarihinde almış olduğum Anker Soundcore R50i tws Bluetooth Kulaklığın gönderiminin gecikmesi üzerine aradığımda ürünün zaten teslim edildiğini iddia ettiler. Ürün bana ulaşmadı ve sisteme kaydettiğim numaralara da herhangi bir SMS veya e posta da gönderilmedi. Bu nasıl kurumsal kimlik...
Yorumlar