to read complaints and reviews, or file yours.Wave Sounds İle İletişim Kurmak İmkansız
23.08.2023'de Wave Sounds markasından aldığım kulaklıktan çeşitli nedenlerle memnun kalmadım. Ürün sürekli kulağımdan çıktı. 10 dakika bile kullanmadım kısaca. Ürün 26.08.2023'de teslim edildi ve aynı gün iadeye götürdüm. Markaya uzun uğraşlar sonucu uğraşıp WhatsApp üzerinden kargo kodu alabildim. Bana müşteri temsilcimin mailini ürünü aldığımda vermişlerdi. Kendisine sadece 1 kez ulaşabildim kargo için sonrasında günlerce yazsam da problemim için dönüş sağlanmadı. Arıyorum açmıyorlar WhatsApp'tan dönmüyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünüm hala firma yeni kargoya vermiş gibi görünüyor sitesinde. Dolayısıyla oradan takip etmekte imkansız. Ürün bana teslim edildi ve ben iade ettim. Fakat param yatar mı o bile meçhul çünkü iletişim yok. Sürecimin ne durumda olduğunu bilmek ve acilen iademin yapılmasını istiyorum.
Her gün bu şekilde meşguller hiçbir şekilde dönüş yok kaç gün oldu. Birçok firmadan alışveriş yaptım ilk kez bu kadar müşterisini yok sayacak kadar sorumsuzunu görüyorum
İadem 5 TL eksik bir şekilde yatırıldı bir daha müşterisiyle bu kadar ilgisiz olan bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum 🙏🏻 neden 5 TL eksik soruma da günlerdir kayda değer görüp cevap veren olmadı bunu da eklemek isterim.
Merhabalar. Bu şikayet bildiriminiz için çok üzgünüz. Wave Sounds olarak bütün müşterilerimizin yanında olmaya özen gösteriyoruz. Sitemizden yapılan alışverişler iyzico aracılığıyla yapılmakta ve iyzico sisteminde kaydedilmektedir. Yaptığımız incelemede size yaptığınız ödemenin tamamının iade edildiğini görmekteyiz. Eğer sistemde bir hata varsa ve size gerçekten de eksik yatırılmışsa da iyziconun bu hatası için onlar adına sizden çok özür diliyor ve bu eksiği kendimiz size göndermeyi istiyoruz. Ayrıca bir daha bizden alışveriş yaparsanız fiyat ne olursa olsun size ayrıca +%20 tanımlanacağını belirtmek isterim. Her zaman yanınızdayız. Sevgiler Wave
