to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Waterfall firmasından 05.07.2026 tarihinde 2 adet duş başlığı ve 2 adet filtreli musluk başlığı olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım. Gelen ürünler beklentimin çok altında kaldı, hem malzeme hem de işçilik olarak oldukça kalitesizdi, verilen paraya değmeyecek bir ürün geldi.
Bunun üzerine 09.07.2026 tarihinde iade sürecini başlatmak istedim ve firma ile WhatsApp hattı üzerinden ve web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla defalarca kez iletişime geçtim. İade prosedürlerini eksiksiz uygulamama rağmen firma ne mesajlara cevap verdi ne de telefonlara döndü, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Waterfall firmasından alışveriş yapmayı önermiyorum ve iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
