to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Süresi Aşıldı, İletişim Kanallarından Cevap Yok
Aquanest firmasının internet sitesinden 5 Mart 2026 tarihinde duş başlığı ve filtre siparişi verdim. Sitede ürünlerin üç gün içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 7642’dir.
Yaşadığım gecikme üzerine önce site içinden mesaj yazarak durumu sordum, daha sonra Instagram hesaplarından daha hızlı dönüş yaptıklarını belirttikleri için oradan da mesaj attım. Ancak Instagram’dan yazalı iki gün olmasına rağmen hiçbir kanaldan cevap alamadım.
Hem taahhüt edilen kargo süresine uyulmaması hem de iletişim kanallarından hiçbir dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 5 Mart 2026'da verdim, üç gün içinde kargoya verilmesi gerektiği belirtilmişti ancak bir hafta geçmesine rağmen gönderilmedi ve Instagram üzerinden de yanıt alamadım. Ürün sonunda elime ulaştı, fakat gönderilen ürün farklı bir yerli marka ismi taşıyor, aynı değil.
