Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Sağlanmadı

5 Ekim’de Instagram’daki Washkicks adlı sayfadan kredi kartı ile 890 TL ödeyerek ayakkabı yıkama çantası sipariş ettim. Siparişim üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, herhangi bir kargo veya teslimat bilgisi de tarafıma iletilmedi. Siparişi Adalya Elite Lara Hotel, Aksu/Antalya adresine istemiştim.

Siparişimi takip edemiyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Washkicks’in sitesindeki destek kısmından iki defa iletişim kurmaya çalıştım ancak ne arandım ne de mail ile dönüş yapıldı. Sipariş numaramı ve ödeme dekontumu da elimde bulunduruyorum, gerekirse paylaşabilirim.

İlk defa bu siteden alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünümün nerede olduğunu öğrenmek, en kısa sürede gönderilmesini ya da aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum.