to read complaints and reviews, or file yours.Warmhaus Recowa Termostat Kurulum Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Warmhaus marka Recowa termostatımın mobil kurulumunu bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden her gün defalarca denememe rağmen kurulum “Kurulum kontrol ediliyor” ekranında kalıyor ve bu aşamadan sonra hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Uygulamayı ve telefonu yeniden başlatma, internet ağını değiştirme, termostatı ve uygulamayı sıfırlama gibi elimden gelen tüm adımları denedim ancak sonuç değişmedi. Buna rağmen sistem hâlâ aynı ekranda takılı kalıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Warmhaus müşteri hizmetleri ile görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. Her gün tekrar tekrar denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Warmhaus’tan öncelikle uzaktan bağlantı ile termostatımın kurulumunun tamamlanmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde çözüm sağlanamazsa termostatın değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
İletişime geçildi benimle. Termostat eski sürüm olduğu için bağlanmıyor dediler. Yani sattıkları ürün şimdi çalışmayacakmış. Böyle bir firma davranışı olabilir mi. Yenisi ile değişimde de ücret talep ediyorlar.
