W1Casino Tüm Şartları Eksiksiz Olarak Yerine Getirmeme Rağmen Kazandığım Tutar Hesabıma Yatırılmadı!

W1Casino’nun düzenlediği çekiliş etkinliğinde 20.000 TL tutarında nakit ödül kazandım. Tarafıma bildirilen tüm çevrim ve diğer şartları eksiksiz olarak yerine getirmeme rağmen kazandığım tutar hesabıma hâlâ yatırılmadı.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “inceleniyor”, “beklemede”, “birimlere iletildi” gibi standart cevaplar alıyorum, net bir tarih verilmediği gibi somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Kazanç tarafıma resmi olarak tanımlanmış olmasına rağmen ödemenin yapılmaması kullanıcı olarak beni mağdur etmektedir.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiren bir kullanıcı olarak, hak ettiğim ödülün bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Talebim, kazandığım 20.000 TL Nakit ödülün gecikmeksizin hesabıma yatırılmasıdır. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.