to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül sabahı w. Shakespeare Sapanca'da konaklamaya başladık ve 14 Eylül’de çıkış yapacağız. Odayı özellikle ısıtmalı havuzlu olarak rezerve ettik, fakat havuz buz gibi ve kesinlikle ısıtılmıyor. Ayrıca havuzun suyu da kirliydi. Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde, çeşmeyi açıp kendimizin doldurmasını söylediler ve havuzun ancak 2-3 gün sonra ısınabileceğini belirttiler. Yan odadaki müşterilere ise 20 Eylül’den sonra havuzun açılabileceği söylenmiş. Madem havuz ısıtılmayacak, neden ısıtmalı havuzlu oda olarak rezervasyon alınıyor anlamış değiliz.
Oda numarası verilmedi, sadece 102 numaralı odanın yan tarafındayız. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi, indirim ya da başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Konaklamamız boyunca havuzu kullanamadık ve mağduriyet yaşadık.
Havuzun acilen ısıtılmasını talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde Sapanca’daki w. Shakespeare Bungalov’da 1 gece konakladık. Rezervasyon öncesinde defalarca sormamıza rağmen S**** bey kahvaltının dahil olduğu söylendi, ancak ertesi sabah hiçbir şekilde kahvaltı verilmedi. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimizde ise sürekli bahaneler üretildi. Kahv...
9 Ağustos’ta Sapanca zkn Bungalov’da havuzlu oda için iki gecelik konaklama yaptık. Rezervasyon sırasında ilk gün için 1000 TL kapora istendi, ancak sonrasında bu tutar 2000 TL’ye çıkarıldı. Toplamda 2000 TL kapora ve 14.000 TL havale ödemesi yaptım. Otele gelmemize yarım saat kala, odada terlik ve...
20-21-22 Ağustos tarihlerinde jd-2 (sarı renkte olan) bungalovda konakladık. İlk andan itibaren temizlik ve ilgi konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Oda teslim edildiğinde ne şampuan ne duş jeli vardı, temizlik yapıldığı söylendi ancak lavabonun ve koltuk süngerlerinin altı kirliydi. Mutfakta sadece ç...
Sapanca'da Happy Enjoy Bungalov'da 4 numaralı odada 2 gün konakladım. Hayatımda bu kadar kötü hizmetle karşılaşmadım. Özellikle 1,5 yaşındaki çocuğumla eğlenmek için tercih ettiğim bu tesiste, havuzun ısıtmalı olmasına güvenerek rezervasyon yaptım. Ancak havuzun ısıtması sürekli olarak çalışmadı ve ...
Sapanca Sahil Bungalov'dan 03.08.2023 tarihinde rezervasyon yaptık eşimle beraber. Geldiğimiz de jakuzi havuzunun buz gibi olduğunu gördük. Ama bize yazdıkları mesajda 40 dereceye kadar sıcaklığının ayarlanabilir olduğunu yazmışlardı ve onun için tuttuk. Durumu sorduğumuzda hatalı mesaj attıklarını ...
Yorumlar