W. Shakespeare Bungalov Havuz Buz Gibi Ve Kesinlikle Isıtılmıyor!

12 Eylül sabahı w. Shakespeare Sapanca'da konaklamaya başladık ve 14 Eylül’de çıkış yapacağız. Odayı özellikle ısıtmalı havuzlu olarak rezerve ettik, fakat havuz buz gibi ve kesinlikle ısıtılmıyor. Ayrıca havuzun suyu da kirliydi. Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde, çeşmeyi açıp kendimizin doldurmasını söylediler ve havuzun ancak 2-3 gün sonra ısınabileceğini belirttiler. Yan odadaki müşterilere ise 20 Eylül’den sonra havuzun açılabileceği söylenmiş. Madem havuz ısıtılmayacak, neden ısıtmalı havuzlu oda olarak rezervasyon alınıyor anlamış değiliz.

Oda numarası verilmedi, sadece 102 numaralı odanın yan tarafındayız. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi, indirim ya da başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Konaklamamız boyunca havuzu kullanamadık ve mağduriyet yaşadık.

Havuzun acilen ısıtılmasını talep ediyorum.