to read complaints and reviews, or file yours.
04.01.2026–07.01.2026 tarihleri arasında Denizli Karahayıt’taki Vural 2 Apart Otel’de konakladık ve hem oda durumu hem personel davranışı hem de ödeme konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Odamızdaki banyoda bulunan cam ayna neredeyse üzerimize düşüyordu, sağlamlık açısından hiçbir güven vermiyordu. Odalarda kullanılmış bornozlar vardı ve odada rahatsız edici derecede pis, lağım kokusu bulunuyordu. Ayrıca temizlik görevlilerinin kirli Vileda suyunu havuza döktüğüne bizzat şahit olduk, bu durum hijyen açısından bizi çok rahatsız etti.
Aynanın düşmesiyle ilgili durumu personele ilettiğimde ise hiçbir şekilde ciddiye alınmadım. Görevli sadece sigara içip telefonla konuşmaya devam etti, ne ilgilendi ne de bir çözüm üretmeye çalıştı. Genel olarak personelin müşterilere karşı olumsuz ve umursamaz bir tavrı vardı.
Ödeme konusunda da mağdur edildik. Banka kartıyla ödeme yapmak istediğimizde, banka para kestiği gerekçesiyle ısrarla nakit ödeme yapmamız istendi. Dışarıdan, başka otelde kalan tanıdıklarımızın bu otelin havuz ve hamamını kullanabilmesi için otelle konuşup 800 TL’ye anlaştık. Ancak ertesi gün çıkış için resepsiyona gittiğimizde bu kez 1.600 TL istendi ve daha önce konuşulan tutar yok sayıldı. Tüm konaklama boyunca otelde toplam 10.550 TL ödeme yaptık, buna rağmen tarafımıza herhangi bir fatura veya resmi belge verilmedi.
Tüm bu yaşananlardan sonra otelin sorumlusuyla görüştüğümüzde de bizi tersleyip alaylı bir şekilde konuştu, şikayetlerimizi dikkate almadı. Hem güvenlik hem temizlik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunlar yaşadığımız bu konaklama için otel yönetiminden yaşananlarla ilgili bir özür ve sorumlu personel ve yetkililerin uyarılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 Pazar gecesi ailemle birlikte Vural Termal Apart Denizli'de 204 numaralı odada 1 gece konakladık. Otele giriş saatini özellikle telefonla sorup 13:00 denildiği için bu saatte geldik, ancak oda hazır olmadığı için yaklaşık 1 saat bekletildik. Bekletilme sebebini sorduğumuzda ise resep...
6 Ağustos - 11 Ağustos 2025 tarihleri arasında Delfi Hotel Bodrum Merkez’de konakladım. Oda numaram 8001 (suit oda olarak geçiyor). Ancak, otelin genelinde ve odamda ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştım. Oda dolaplarında kurumuş lekeler vardı, banyo ve tuvaletten banyoya su akıyor ve kötü bir kok...
Otelde 22-26 Temmuz tarihleri arasında konakladık. Birden fazla konsept otelde kaldım ama böyle pis bir otelde kaldığımı hatırlamıyorum. Günlük yapılan temizlikte sadece kokan havlular ve minicik su verildi. Yerler yine pis kokulu su ile siliniyordu ve o kokuyu çıkarmak için kapıyı açık tutmak zorun...
18 Eylül 2025 saat 21:30’da Flamingo Residence Antalya’da 202 numaralı odaya giriş yaptım ve 19 Eylül 2025 saat 08:00’de çıkış yaptım. Sadece bir gece kalmamıza rağmen iki gecelik ücret alındı. Toplamda 3.000 TL havale ve 3.000 TL de posttan çekim olmak üzere ödeme yaptım. Provizyon olarak gönderdiğ...
2025 yılı Ağustos ayında Mardin’de Madam Mari Konağı Butik Otel’de iki oda kiralayarak konakladık. Rezervasyonumuzu telefonla yaptık ve ödeme olarak oda başına 35 Euro’yu elden ödedik. Otelde geçirdiğimiz süre boyunca karşılaştığımız koşullar kabul edilemez düzeydeydi. Oda son derece kirliydi; yata...
Yorumlar