Vural Termal Apart Otel Şikayetçiyim

31 Ağustos 2025 Pazar gecesi ailemle birlikte Vural Termal Apart Denizli'de 204 numaralı odada 1 gece konakladık. Otele giriş saatini özellikle telefonla sorup 13:00 denildiği için bu saatte geldik, ancak oda hazır olmadığı için yaklaşık 1 saat bekletildik. Bekletilme sebebini sorduğumuzda ise resepsiyondaki görevli oldukça ters bir şekilde “Paranızı geri verelim, burada kalmayın” diyerek olumsuz bir tutum sergiledi.

Girişte kredi kartı ile ödeme kabul edilmedi, sadece havale ile ödeme yapmamız istendi. Odamızda televizyon çalışmıyordu, iletmemize rağmen çözülmedi. Ayrıca, yüzme havuzundan çıkan çocuklar duş almadan termal havuza girip çıkıyorlardı ve bu konuda hiçbir görevli kontrol sağlamıyordu.

Tatil dönüşünde dolapta unuttuğumuz zeytinleri almak için 3 saat sonra aradık ve yine resepsiyondaki görevliyle görüştük. Zeytinlerin temizlikçiler tarafından bulunduğu söylendi, ödemeli olarak adresimize göndermelerini istedik. Ancak daha sonra tekrar aradığımızda zeytinlerin kaybolduğu ve bulunamadığı belirtildi.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle işletmeden en azından bir özür bekliyorum. Güven vermeyen bu işletme konusunda diğer misafirlerin de dikkatli olmasını isterim.