Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Dresuar Camı İçin Acil Çözüm İsteği

Vovoko markasından 25 Şubat 2026 tarihinde telefonla dresuar ve puf siparişi verdim. Ürünlerin teslimatı çok gecikti, puf aylar sonra geldi. Sonrasında gelen dresuarın camı kırık çıktı ve parçası eksikti.

İlk zamanlarda telefonla görüştüğümde firmaya durumu bildirdim, ancak daha sonra telefonlarımı açmamaya başladılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu anda dresuar kırık camı ve eksik parçası nedeniyle kullanılamaz durumda.

Vovoko’nun en kısa sürede kırık ve eksik parçaları tamamlayarak ürünü sorunsuz hale getirmesini veya gerekli görülüyorsa ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayrıca müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.