Eksik PVC Boru Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Kullanılamayan Bez Dolap

Trendyol üzerinden Imperial Star isimli mağazadan bir adet bez dolap satın aldım. Ürün 20.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kurulum şemasına göre montajı yapmak istediğimizde, paket içeriğindeki farklı boylardaki PVC borulardan özellikle 20 cm’lik boruların eksik olduğunu gördük ve bu nedenle dolabın kurulumu tamamlanamadı.

Eksik parçaların tedarik edilmesi için Trendyol üzerinden satıcıya mesaj gönderdim. Ancak mesajım uzun süredir “beklemede” görünmesine rağmen satıcı tarafından hiçbir şekilde yanıtlanmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ayıplı ve eksik parça ile gönderilen bu ürün hem kurulamadığı için kullanılamaz durumda kaldı, hem de kutu açıldığı için iade imkanı da maalesef ortadan kalktı.

Imperial Star mağazasının sattığı ürünün arkasında durmasını, eksik PVC boru parçalarının bir an önce ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve ürünün kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.