Volta Yeni Aldığım Moped 3 Aydır Serviste, Çözüm Yok!

28 Temmuz'da Volta Silivri Yetkili Servisi'ne (Alibey Osman Onbaşı Sok. No:**) bıraktığım se-03 model mopedim, daha 2.5 ay kullanmışken yolda birden durdu ve bir daha çalışmadı. Serviste beyninin yandığı söylendi ve yetkili merkeze gönderileceği belirtildi. Ancak neredeyse 3 aydır hiçbir işlem yapılmadı, mopedim hâlâ serviste bekliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” deniyor fakat kimse geri dönmüyor, net bir cevap alamıyorum. Mopedim garanti kapsamında ve daha önce böyle bir sorun hiç yaşamadım. Yeni aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arızalanması ve aylardır çözüm sunulmaması kabul edilemez.

Mopedimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İletişim: Nagihan, 0506516**.
Servis form numarası: 30661